AI-ассистент для селлеров маркетплейсов

Отзывы и вопросы покупателей больше не копятся без ответа. AI пишет по данным о товаре и в тоне бренда, а спорные случаи отдаёт вашему менеджеру.

Продукт 01

01 /Задачи

Что берёт на себя система, а что остаётся за вами.

Отзывов больше, чем успеваем прочитать
AI забирает новые отзывы с маркетплейсов и отвечает на каждый: благодарит за хороший, а на критику отвечает по существу, без шаблонной отписки.
Покупатели спрашивают про размер и состав
Ассистент отвечает на вопросы по карточке, характеристикам и вашей базе знаний о товаре. Если ответа в данных нет, вопрос уходит менеджеру.
Негатив висит без реакции
Жалобы на брак, пересорт или доставку AI помечает отдельно и передаёт менеджеру вместе с черновиком ответа, чтобы решение принимал человек.
Каждый менеджер отвечает по-своему
Ассистент пишет в едином тоне по правилам, которые задаёте вы: как обращаться к покупателю, что можно обещать, а чего нельзя.

Интеграции

02 /Как это работает

Что приходит

Что делает AI

Что получается

Ответ на площадке, спорное — у менеджера

03 /Вопросы

04 /Как мы работаем

01
Диагностика
Разбираем процесс, данные и инструменты. Находим, где AI даст эффект, а где он не нужен.
02
Проектирование
Описываем архитектуру и логику работы системы, согласуем сценарии с вами.
03
Разработка
Собираем модуль за модулем, подключаем интеграции и показываем промежуточные результаты.
04
Тестирование и запуск
Проверяем ключевые сценарии, исправляем ошибки и вводим систему в работу.
05
Поддержка
Обучаем команду, передаём исходный код и документацию, сопровождаем после запуска.

05 /Смотрите также

Ещё для ниши «Селлеры маркетплейсов»

AI-ассистент в других нишах